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Le millième ticket !

Par jlb • Actualités • Vendredi 12/05/2006 • 3 commentaires  • Lu 3072 fois • Version imprimable

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Nous venons d'enregistrer le millième ticket depuis la mise en place du système de gestion des demandes de support en début d'année.

Il se trouve que ce ticket était un spam, comme 232 autres depuis janvier !

Il n'en demeure pas moins que près de 770 demandes ont été traitées en 4 mois et près de 500 ont été résolues. Pour celles qui sont encore ouvertes, elles se répartissent de la façon suivante :

File Nouveau Ouvert
Architecture 0 1
Bugs 1 6
Communication 0 9
Contact 0 1
demande infos 0 3
Facturation 0 32
Fonctionnalités 0 15
Projets 0 21
RT 0 30
Spam 0 0
Support 37 137
Suppression 0 11



Nous améliorons progressivement le dispositif. Merci de votre compréhension.

Nous vous rappelons l'adresse : support@viabloga.com

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Commentaires

par olivierMG le Vendredi 12/05/2006 à 18:58

impressionnant !
j'avais pas pensé qu'il pouvait y en avoir autant..


par Jo le Vendredi 12/05/2006 à 20:07

Judicieux ce feedback sur l'activité du support !
Merci.
Et puis maintenant on sait à quoi vous passez vos nuits ! ;-)


1000 pour combien? par leblase le Vendredi 12/05/2006 à 21:09

leblase Combien y a t'il de blogs Viabloga maintenant? Et quel taux de progression en un an (j'ai l'impression qu'il est considérable)?



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