Vie de ViaBloga
Mots-clés : Vie de ViaBloga, ViaBloga, Support
Nous venons d'enregistrer le millième ticket depuis la mise en place du système de gestion des demandes de support en début d'année.
Il se trouve que ce ticket était un spam, comme 232 autres depuis janvier !
Il n'en demeure pas moins que près de 770 demandes ont été traitées en 4 mois et près de 500 ont été résolues. Pour celles qui sont encore ouvertes, elles se répartissent de la façon suivante :
| File | Nouveau | Ouvert |
|---|---|---|
| Architecture | 0 | 1 |
| Bugs | 1 | 6 |
| Communication | 0 | 9 |
| Contact | 0 | 1 |
| demande infos | 0 | 3 |
| Facturation | 0 | 32 |
| Fonctionnalités | 0 | 15 |
| Projets | 0 | 21 |
| RT | 0 | 30 |
| Spam | 0 | 0 |
| Support | 37 | 137 |
| Suppression | 0 | 11 |
Nous améliorons progressivement le dispositif. Merci de votre compréhension.
Nous vous rappelons l'adresse : support@viabloga.com
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Combien y a t'il de blogs Viabloga maintenant? Et quel taux de progression en un an (j'ai l'impression qu'il est considérable)?
impressionnant !
j'avais pas pensé qu'il pouvait y en avoir autant..