Vie de ViaBloga
Mots-clés : Serveur
Le serveur principal était indisponible entre 7h52 hier matin et 11h13 ce matin. Après de nombreux tests, e-mails et coups de fil au support de notre hébergeur, il semble qu'OVH ait réussi à trouver l'origine exacte du problème, et à la réparer.
J'ai commandé hier matin un nouveau serveur plus puissant pour remplacer le serveur problématique. Il devrait être livré d'ici mercredi. Je procèderai ensuite au déménagement.
Au total, la quasi-totalité des blogs hébergés (à part les plus gros qui sont hébergés sur un autre serveur) sur ViaBloga ont donc été indisponibles pendant 28 heures. J'ai bien sûr essayé de réduire ce temps au maximum, mais c'est effectivement long. On avait une sauvegarde complète sur un autre serveur, mais le délai de livraison d'un nouveau serveur pouvant accepter la charge est de 72 heures.
Désolé pour cette interruption. Je sais que pour certains d'entre vous qui font une utilisation professionnelle de votre blog, 28 heures c'est très long, surtout quand on ne sait pas exactement quand ça va revenir. Je vais réfléchir avec vous aux solutions qu'on peut mettre en place pour éviter qu'une telle indisponibilité se reproduise (par exemple avoir une copie synchronisée sur un autre serveur qui ne fait rien à part prendre le relais lorsque le serveur normal a un problème, ou faire un hébergement spécial pour les blogs pro sur une infrastructure redondate à part). Il faut aussi qu'on s'améliore sur la communication lors des problèmes, en particulier faire en sorte que l'adresse du support soit sur un serveur séparé.
A noter : vous pouvez vous abonner à la liste maintenance en envoyant un e-mail à maintenance-subscribe chez viabloga.com. J'ai également créé une liste spéciale avec tous les abonnés pour envoyer un e-mail à tous ce matin.
D'autres articles sur des thèmes similaires :
- Nouveau serveur pour ViaBloga - 12/06/14
- Nouveaux serveurs pour ViaBloga (suite) - 12/01/10
- Nouveau serveur installé - 21/12/09
- Départ en retraite de l'ancien serveur - 20/01/08
- Déménagement sur les nouveaux serveurs -- terminé - 09/12/07
- Nouvelles du déménagement -- 03/12/07 - 03/12/07
- Nouveaux serveurs en cours d'installation - 25/11/07
- Effacer un dossier sur le serveur - 13/11/07
- Coupures des connections à ViaBloga - 08/10/07
- Nouveau disque 500 Go - 28/09/07
![[^]](/public_images/icon_up.gif "En Haut"){kind=icon}
Oui, c'est bien vrai cela... merci Stéphane pour le suivi 
oui, la mailing-list technique a bien fonctionné. J'invite tous ceux qui ne sont pas abonnés à cette liste (cela permet d'être informé lors de pannes, et d'être tenu au courant de l'évolution des réparations) à le faire de ce pas !
J'abonde avec (presque) tous les gentils commentaires des gentils commentateurtrices précédents, mais ça ne suffit évidemment pas.
> le service de Viabloga est déjà payant, et il me semblerait incorrect que s'établissent deux poids deux mesures.
Ce sont les sites les plus gourmands en terme de ressources (en gros le nombre de pages vues fois la complexité des pages, surtout les pics)
Effectivemment 28 heures, c'est long. Surtout si l'on a des campagnes en cours... (quand bien même elles ne touchent qu'un nombre limité de personnes).
Mais contre mauvaise fortune, bon coeur...
J'ajouterais aux remarques pertinentes de ton article, la possibilité d'avoir une page d'accueil explicative en cas de problème... de telle sorte que l'internaute qui ne fait pas toujours la différence entre une erreur 404 et les autres ne croie que le site s'est envolé vers d'autres cieux.
Encore Merci.
Denis.