Mots-clés : ergonomie, Commentaires des articles
Ce matin, en commentant un billet du célèbre embruns, j'ai été étonné de voir ensuite que l'on était pas prévenu par email d'une réponse à son commentaire. Voilà ce qui se passe lorsque l'on est habitué à la richesse de viabloga ! les commentaires ne sont même pas incrémentés... Pourtant il utilise la plateforme a priori la plus puissante du marché, destinée au professionnels.
ça m'a rappelé que lors d'un long échange très enrichissant avec jean-luc à propos des mots-clés, je m'étais rendu compte qu'il était parfois très frustrant de ne pouvoir répondre qu'à un seul commentaire à la fois ! ou plutôt qu'il était frustrant qu'un seul commentateur soit prévenu d'un nouveau commentaire.
Exemple : on discute avec jean-luc d'un point intéressant mais difficile. Stéphane voit le problème et répond à un de mes commentaires pour préciser certaines choses. Mais en même temps, il aimerait être sûr que jean-luc aussi voit sa réponse, puisque la solution qu'il apporte va aussi l'intéresser. Comment faire ?
Peut-être qu'il serait intéressant de pouvoir demander à ce que d'autres participants à la discussion soient prévenus de mon nouveau commentaire, par exemple avec des cases à cocher :
MAJ2 : les personnes qu'on demande d'avertir pourraient alors recevoir un email de type "olivier a répondu à jlb et a demandé à ce que vous puissiez être averti de sa réponse", avec bien sûr un lien vers le commentaire.
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C'est effectivement toujours un problème, le suivi des discussions auxquelles on participe.
Tu l'abordes ici sous l'angle de la notification email. Il me semble quand même que ce sont deux démarches différentes entre cocher l'option d'être notifié par email de toute réponse à son commentaire et la notification à d'autres utilisateurs qui participent à la discussion mais qui n'ont pas nécessairement confirmé leur accord d'être notifié à l'initiative d'un autre commentateur. Nous avons déjà eu ce débat au sujet des newsletters. D'ailleurs, après cette discussion, j'ai mieux compris l'intérêt de cette démarche et, personnellement, à partir du moment où les destinataires confirment préalablement leur accord pour recevoir ce type d'emails, je ne vois pas de problèmes. Sinon peut-être les aspects techniques :
- tous les commentateurs ne s'inscrivent pas et n'indiquent donc pas nécessairement une adresse email (ils indiquent plus souvent l'adresse de leur blog)
- comment identifier tous les commentateurs d'une discussion ?
- s'il y en a un nombre important, comment présenter cela ?
L'idée pourrait être de proposer une autre case à cocher dans le formulaire de commentaireCela, ce serait peut-être plus réalisable, même si cela ne permet pas de sélectionner les destinataires et ne concernerait que les commentateurs identifiés sur le site.
Dans le même esprit, celui de suivre les discussions auxquelles on participe, je suis également en train d'explorer une autre voie, celle du service tiers coComment. Contrairement à la syndication qui syndique indifféremment tout le contenu (je schématise car on peut distinguer les flux, on pourrait même en créer un par article), là on choisit les discussions que l'on souhaite suivre, soit à l'occasion d'un commentaire qu'on poste, soit simplement en passant, et le tout est synthétisé sur une page 'Vos conversations'. Je découvre seulement mais l'intérêt c'est que c'est quasiment "indépendant" des plateformes des sites sur lesquels on intervient. Certaines plateformes ont intégré le support de coComment et la ressource s'affiche directement lors d'un commentaire :
Cela peut être aisément intégré à un modèle personnalisé, voire sur le moteur de ViaBloga (comme pour NetVibes). Sinon il suffit de télécharger l'extension Firefox ou l'add-in (y compris pour Safari) sur son navigateur et on peut disposer de la ressource sur quasiment tous les blogs, il suffit de cliquer sur le bouton [CO] qui figure devant la boîte d'url :
On peut choisir de partager ou non ses suivis, on peut les taguer, on peut commenter (en privé ou en public)... Enfin, c'est à découvrir, me semble-t-il. Je suis intéressé par les retours d'expérience.